CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. desea garantizar su privacidad cuando utilice cualquiera de nuestros servicios, por ello en la presente Política de Privacidad se le informará de nuestra política de protección de datos personales, en los sitios web www.conciliaconsultores.es o www.tuportalonline.es y conforme a dicha información podrá decidir voluntariamente en qué grado desea proporcionarlos.

Respetando lo establecido en la legislación vigente, CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. (en adelante, el Responsable del Tratamiento o CONCILIA CONSULTORES, S.L.U.) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Normativa aplicable a esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

    • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
    • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.

• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.

• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.

• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.

• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en los sitios web www.conciliaconsultores.es o www.tuportalonline.es (en adelante el Sitio Web) es:

CONCILIA CONSULTORES, S.L.U.

CIF: B91670703

Dirección: C/ Arjona nº 8, 3º A, 41001, Sevilla

Teléfono de contacto: +34 900 92 93 95

Email de contacto: lopd@jimenezmana.es

Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al Tomo 4.708, sección 8ª, folio 82, hoja SE-74537, inscripción 1ª.

VERACIDAD DE LOS DATOS PROPORCIONADOS POR EL USUARIO

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal o cualquier otra vía de recogida puesta a su disposición deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario.

DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. se reserva el derecho a verificar la edad del Usuario en cualquier momento y, en caso de que sea menor de la edad indicada, a eliminar, desactivar o cancelar la cuenta del Usuario.

TRATAMIENTO DE DATOS REALIZADO A TRAVÉS DEL SITIO WEB

CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. llevará a cabo el tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario y la información relativa a su privacidad en los siguientes supuestos:

    1. Tratamiento de datos personales proporcionados por el Usuario mediante correo electrónico o teléfono de contacto:
    • Vías de recogida de datos: Envíos de emails a la dirección info@conciliaconsultores.es u otras direcciones a disposición del Usuario y llamada a los teléfonos de contacto 900 92 93 95.
    • Categoría de datos: Los datos que se solicitan a los Usuarios interesados consisten generalmente en datos identificativos y de contacto, como direcciones postales y/o electrónicas, teléfonos, DNI y datos de pago, en los casos en los que proceda.
    • Finalidad del tratamiento: Atender y resolver solicitudes, consultas o dudas, así como suministrar información que precise el Usuario.

Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que pueda establecerse con el Usuario.

    • Base de legitimación: La base de legitimación para el tratamiento de los datos del Usuario será el consentimiento. Se entenderá otorgado el consentimiento por parte del Usuario cuando, voluntariamente, se ponga en contacto con CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. por las vías de recogida indicadas en este apartado, puestas a su disposición en el Sitio Web.
    • Conservación de los datos del Usuario: Los datos se conservarán durante el periodo en que se tramiten solicitudes, consultas o dudas del Usuario. CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. conservará los datos del Usuario una vez finalizado dicho periodo, bloqueándolos durante los plazos legalmente previstos y mientras no haya prescrito cualesquiera responsabilidades que pudieran derivarse.
    • Cesión de datos: Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros, salvo en los casos mencionados en el apartado relativo a “Cesión de los datos aportados por el Usuario”.
    1. Tratamiento de datos aportados por el Usuario mediante registro y creación de cuenta en “Área Clientes”, así como para la contratación de servicios:
    • Vías de recogida de datos: Solicitud de Alta previa y registro como cliente por teléfono o email de contacto.
    • Categoría de datos: Datos identificativos y de contacto (Nombre y apellidos, teléfono y email). En caso de resultar necesario para cumplir con la solicitud o requerimiento del Usuario, CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. podrá solicitar información adicional.

Asimismo, una vez registrados, para la contratación de servicios, los datos que se solicitan a los Usuarios interesados consisten generalmente en datos identificativos y de contacto, datos relativos a la actividad desarrollada por el Usuario, direcciones postales y/o electrónicas, teléfonos, DNI y datos relativos a los métodos de pago.

    • Finalidad del tratamiento: La finalidad del tratamiento la constituyen la creación de una cuenta por parte del Usuario en tuportalonline.es y el alta de registro, al objeto de gestionar los servicios que el Usuario contrate a CONCILIA CONSULTORES, S.L.U., así como el mantenimiento y ejecución de la relación contractual y/o comercial (puede incluir, a título meramente enunciativo: gestión administrativa, fiscal, contable, jurídica; atención a consultas y reclamaciones; gestión de créditos y reembolsos).
    • Base de legitimación: La base de legitimación para el tratamiento de los datos del Usuario será el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial establecida (ejecución contractual).

Constituye también base de legitimación el cumplimiento de una obligación legal (obligaciones de facturación, fiscales, contables y jurídicas).

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

    • Conservación de los datos del Usuario: Los datos se conservarán mientras se mantenga activa la relación contractual y/o comercial. CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. conservará los datos del Usuario una vez finalizado dicho periodo, bloqueándolos durante los plazos legalmente previstos y mientras no haya prescrito cualesquiera responsabilidades que pudieran derivarse; o mientras el Usuario no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos.
    • Cesión de datos: Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros, salvo en los casos mencionados en el apartado relativo a “Cesión de los datos aportados por el Usuario”.
    1. Tratamiento de datos por suscripción a nuestra newsletter y comunicaciones comerciales:

• Vías de recogida de datos: Casilla de suscripción a newsletter y comunicaciones comerciales puesta a disposición del Usuario a través del registro en “tuportalonline.es”.

• Categoría de datos: Datos identificativos y de contacto para el envío de información comercial, aportados por el Usuario mediante el formulario de registro y marcación de la casilla de suscripción “newsletter”.

• Finalidad del tratamiento: Gestión de suscripción a newsletter; Envío de publicaciones y comunicaciones comerciales autorizadas por el Usuario o; mediando relación contractual previa, el envío de comunicaciones comerciales referentes a nuestros productos o servicios.

• Base de legitimación: La base de legitimación para el envío de newsletter la constituye el Consentimiento del Usuario. El consentimiento será otorgado por el Usuario mediante marcación de la casilla relativa a la suscripción “newsletter”.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo mediante envío de email a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario.

En caso de mediar relación contractual previa entre el Usuario y CONCILIA CONSULTORES, S.L.U., la base de legitimación para el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos similares a los que hayan sido objeto de contratación será el interés legítimo.

• Conservación de los datos del Usuario: Los datos personales e información del Usuario se conservarán durante el tiempo en el Usuario se mantenga dado de alta en nuestra newsletter. Una vez el Usuario sea dado de baja, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales previstos para atender eventuales responsabilidades y mientras no haya prescrito cualesquiera responsabilidades que pudieran derivarse.

En caso de mediar relación contractual previa entre el Usuario y CONCILIA CONSULTORES, S.L.U., los datos personales e información del Usuario necesarios para el envío de comunicaciones comerciales se mantendrán mientras continue la relación comercial y/o contractual con el Usuario, salvo que el Usuario se oponga al tratamiento de sus datos con finalidades de envío de comunicaciones comerciales, mediante el procedimiento puesto a disposición del Usuario en este sitio web (envío de email) o ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos.

• Cesión de datos: Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros, salvo en los casos mencionados en el apartado relativo a “Cesión de los datos aportados por el Usuario”.

    1. Tratamiento de datos proporcionados por el Usuario a través del “formulario de contacto” ofrecido en el Sitio Web:
    • Vías de recogida de datos: “Formulario de contacto”, de recogida de datos, puesto a disposición del Usuario en el apartado “Contacto”.
    • Categoría de datos: Datos identificativos y de contacto (Nombre y apellidos, email). En caso de resultar necesario para cumplir con la solicitud o requerimiento del Usuario, CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. podrá solicitar información adicional.
    • Finalidad del tratamiento: Atender y resolver solicitudes, consultas o dudas, así como suministrar información que precise el Usuario.

Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que pueda establecerse con el Usuario.

    • Base de legitimación: La base de legitimación para el tratamiento de los datos del Usuario será el consentimiento. Se entenderá otorgado el consentimiento por parte del Usuario cuando, voluntariamente, se ponga en contacto con CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. por las vías de recogida indicadas en este apartado, puestas a su disposición en el Sitio Web.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento mediante envío de correo electrónico a la dirección email: info@conciliaconsultores.es

    • Conservación de los datos del Usuario: Los datos personales e información del Usuario se conservarán durante el periodo en que se tramiten solicitudes, consultas o dudas del Usuario. Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales previstos para atender eventuales responsabilidades y mientras no haya prescrito cualesquiera responsabilidades que pudieran derivarse.

• Cesión de datos: Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros, salvo en los casos mencionados en el apartado relativo a “Cesión de los datos aportados por el Usuario”.

    1. Tratamiento de datos a través de Cookies

El sitio utiliza cookies u otras herramientas de seguimiento y rastreo a fin de recabar información relativa al uso que realizan los Usuarios del sitio web. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre el tratamiento que CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. realiza a través de las cookies u otras herramientas de seguimiento.

    1. Tratamiento de datos realizado a través del perfil de CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. en redes sociales

CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. mantiene abiertas diferentes cuentas y páginas en las principales redes sociales (Facebook, Twiter, Youtube e Instagram).

El tratamiento de los datos relativos a Usuarios de dichas redes se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normas de acceso de la red social de que se trate, previamente aceptadas por el Usuario.

CESIÓN DE LOS DATOS APORTADOS POR EL USUARIO

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros.

No obstante, podrán tener acceso a los datos personales facilitados por los Usuarios los encargados del tratamiento de CONCILIA CONSULTORES, S.L.U., es decir, los prestadores de servicios de CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a los datos personales, así como las personas encargadas del tratamiento de las empresas dependientes y/o vinculadas a CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. que prestan servicios a nuestra empresa, como pueden ser los servicios de logística, transporte y entrega, tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios financieros, servicios de auditoría, etc.

En estos casos, CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. cumplirá con el régimen de aplicación a encargados de tratamiento.

Podrán también ser objeto de comunicación cuando sea legalmente requerido por las autoridades competentes, incluyendo jueces y tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.

Por último, pueden producirse determinadas cesiones de datos entre empresas vinculadas a CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. pertenecientes al mismo grupo empresarial, en aquellos casos en que exista un interés legítimo para fines administrativos internos del grupo. Puede obtener más información sobre cesión de datos entre empresas vinculadas del grupo dirigiéndose al email lopd@jimenezmana.es

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Algunos de nuestros prestadores de servicios podrían tratar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. le informa que estos prestadores de servicios que podrían realizar transferencias internacionales de datos son:

– Servicios de correo electrónico a través de Office 365 (Microsoft Corporation – EE. UU.)

La ubicación de estos proveedores fuera del EEE podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea. No obstante, al objeto de evitarlo, los proveedores de servicios han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), mediante las que se pretende garantizar los estándares europeos de protección de datos. En concreto, Microsoft Corporation, con posterioridad se ha adherido a los principios del marco de Privacidad UE -EEUU (EU – USA Data Privacy Framework).

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada. Sin embargo, debido a que CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales, toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual, que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS DERIVADOS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El Usuario tiene sobre CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

    • Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
    • Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
    • Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
    • Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
    • Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
    • Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de CONCILIA CONSULTORES, S.L.U.
    • Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia “RGPD”, enviada a la siguiente dirección y/o correo electrónico: Dirección postal: PI La Isla, Río Viejo, 81, 41703, Dos Hermanas, Sevilla, España. Correo electrónico: lopd@jimenezmana.es

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de CONCILIA CONSULTORES, S.L.U., y que por tanto no son operados por CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es ).

ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONCILIA CONSULTORES, S.L.U. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones. Esta Política de Privacidad ha sido actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Política de Privacidad actualizada el 26 de febrero de 2023.